Refund policy

Sus derechos de cancelación de pedidos

Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 14 días sin dar ninguna razón para hacerlo.

El plazo para cancelar un Pedido es de 14 días a partir de la fecha en que recibió los Productos o en el que un tercero que haya designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión mediante:

  • Visitando esta página de nuestro sitio web: http://bojina.es

  • Por número de teléfono: 660383888

Le reembolsaremos a más tardar 14 días a partir del día en que recibamos los Productos devueltos. Usaremos los mismos medios de pago que usó para el Pedido y no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones

Para que los Productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

  • Los Bienes fueron comprados en los últimos 14 días
  • Los productos están en el embalaje original y que el producto se encuentre en perfecto estado y con todos sus accesorios.
  • Tener el recibo de la compra.

¿Cómo devuelvo un producto?

    • El cliente se pondrá en contacto con la empresa de postventa por:      
      1. Telefono: 660383888
      2. Telefono fijo: 930276997
      3. correo electrónico: bojinashop@gmail.com
      • Una vez que hayas contactado, el cliente deberá enviar el producto a la siguente dirrección dentro de 7 días desde que nos comuniques.Gran vía de les corts catalanes 853, Barcelona.
      • Los gastos de transporte ocasionados por la devolución se hará a cargo el cliente, tambien es posible que el cliente vaya a la tienda física y devolverla desde allí.
      • Una vez recibida el producto y comprobado que está en perfectas condiciones, se entregará un vale canjeable por el valor del reembolso al qual solo se puede gastar en Bojina.

      Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

      Bienes devueltos

      Usted es responsable del costo y riesgo de devolvernos los Productos. Debe enviar los Productos a la siguiente dirección:

      Gran vía de les corts catalanes 853.

      No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Productos o prueba de la devolución recibida.

      Regalos

      Si los Productos se marcaron como regalo cuando los compró y luego se le enviaron directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

      Si los Productos no se marcaron como un regalo cuando se compraron, o si el obsequio se envió el Pedido a sí mismo para entregárselo a Usted más adelante, le enviaremos el reembolso al obsequio.

      Contáctenos

      Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros:

      • Visitando esta página de nuestro sitio web: http://bojina.es

      • Por número de teléfono: 660383888